Der Hörakustiker - Deutschlands Audiologie-Podcast powered by Phonak

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#06 Kundenbindung & Schaumbad

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In dieser Folge haben wir unsere Kollegin und Kundenbetreuerin Tatjana Rajkovic zu Gast. Durch ihre langjährige Erfahrung im telefonischen Kundensupport weiß sie genau, welche Bedürfnisse und Herausforderungen ein Gespräch mit Akustikern und Hörgeräteträgern am Telefon mit sich bringen kann. Erfahren Sie, wie bedeutsam das Telefon gerade jetzt für Ihre Kundenbeziehung ist und mit welchen Tipps Sie trotz Social Distancing ein persönliches und erfolgreiches Kundengespräch führen können. Warum das Telefon sogar Vorteile bietet und in welchen außergewöhnlichen Situationen ein Gespräch mit Kunden stattfinden kann erzählt Tatjana aus eigener Erfahrung. Seid gespannt und schaltet ein.


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Über diesen Podcast

Mit einem Hauch von Humor teilen wir - Nadja und Adam - inspirierende Einblicke sowie interessante Erkenntnisse aus der Praxis mit euch. Lernt die Gesichter hinter der Marke Phonak kennen und begebt euch mit uns und unseren Gastrednern auf eine faszinierende Reise in die Hörakustik.

von und mit Phonak

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